Diese Privacy Policy erklärt, wie Sunset Solutions N.V., tätig unter Easy Rent Pro, personenbezogene Informationen im Zusammenhang mit der Easy Rent Pro‑Website, Easy Web Rent‑Testversionen und Abonnements, Vertrieb, Abrechnung, Support, Kommunikation und Plattformbetrieb verarbeitet. Ein Vermietungsunternehmen, das Easy Web Rent nutzt, ist eigenständig für seine kundenorientierte Datenschutzerklärung verantwortlich.
1. Geltungsbereich und Identität
Diese Richtlinie gilt für Besucher, potenzielle Kunden, Testnutzer, Kontoadministratoren, autorisierte Nutzer, Kontakte, Lieferanten und andere Personen, die direkt mit Easy Rent Pro interagieren. Sie beschreibt außerdem auf hoher Ebene, wie Easy Rent Pro als Dienstleister mit Kundendaten umgeht.
Die verantwortliche Gesellschaft ist Sunset Solutions N.V., Curaçao. Datenschutzanfragen können gesendet werden an privacy@easyrentpro.com.
2. Informationen, die wir erfassen
Wir können erheben:
- Name, Firma, Berufsbezeichnung, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Test‑, Abonnement‑, Tarif‑, Domain‑, Konto‑, Benutzer‑ und Servicekonfigurationsinformationen;
- Abrechnungskontakt, Rechnung, Transaktionsreferenz, Zahlungsstatus, Steuer- und Bestellinformationen;
- Supportanfragen, E-Mails, Anrufe, Chatprotokolle, Feedback und Fehlerbehebungsinformationen;
- IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem, Sprache, Referrer, aufgerufene Seiten, Anmeldeaktivitäten, Zeitstempel und Sicherheitsprotokolle;
- Marketingpräferenzen und Interaktion mit Kommunikationen;
- Informationen, die freiwillig über Formulare, Demonstrationen, Meetings, Umfragen, Importe, Integrationen oder Projektarbeiten bereitgestellt werden.
Wir verlangen von Kunden nicht, vollständige Zahlungskartennummern oder Kartenprüfnummern an Easy Rent Pro zu übermitteln. Primäre Kartendaten sollten vom jeweiligen Zahlungsanbieter über dessen sichere Zahlungsoberfläche verarbeitet werden.
3. Quellen
Informationen können direkt von Ihnen, Ihrem Arbeitgeber, einem Kontoadministrator, der Website, Easy Web Rent, autorisierten Integrationen, Zahlungsanbietern, Kommunikationsanbietern, Analyse- oder Sicherheitswerkzeugen, öffentlichen Geschäftsdatenquellen und Servicepartnern stammen.
4. Wie wir Informationen verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten zu:
- Auf Anfragen reagieren und Demonstrationen oder Testversionen bereitstellen;
- Konten erstellen, verwalten, sichern und unterstützen;
- Hosting, Abonnements, Integrationen, Migrationen, Schulungen und kundenspezifische Arbeiten bereitstellen;
- Bestellungen, Rechnungen, Verlängerungen, Rückerstattungen, Stornierungen und Buchhaltung verarbeiten;
- Benutzer authentifizieren, Betrug verhindern, Vorfälle untersuchen und die Infrastruktur schützen;
- Mitteilung von Service-, Support-, Sicherheits-, Abrechnungs- und Rechtsinformationen;
- Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit, Dokumentation und Produktfunktionalität verbessern;
- die aggregierte Nutzung der Website und des Dienstes analysieren;
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung von Vereinbarungen;
- Marketing versenden, wo dies erlaubt ist und entsprechend den Präferenzen.
5. Rechtsgrundlagen
Wenn die GDPR oder ein ähnliches Recht anwendbar ist, kann die Verarbeitung auf der Erfüllung eines Vertrags, vorvertraglich veranlassten Schritten, der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigten Interessen an Betrieb und Sicherung des Geschäfts, Einwilligung oder einer anderen rechtmäßigen Grundlage beruhen.
Berechtigte Interessen können Dienstverwaltung, Sicherheit, Betrugsprävention, Support, Produktverbesserung, Geschäftskommunikation sowie die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen umfassen; diese sind gegen die Rechte der betroffenen Personen abzuwägen.
6. Kundendaten in Easy Web Rent
Vermietungsunternehmen können in Easy Web Rent personenbezogene Daten über ihre Kunden, Fahrer, Mitarbeiter, Reservierungen, Vermietungen, Dokumente, Zahlungen und Abläufe speichern. Für diese Daten bestimmt das Vermietungsunternehmen in der Regel die Zwecke und Mittel der Verarbeitung und handelt als Verantwortlicher; Easy Rent Pro verarbeitet die Daten in der Regel als Dienstleister oder Auftragsverarbeiter.
Wir verwenden die Kundenliste eines Vermietungsunternehmens nicht, um mit diesem zu konkurrieren, nicht verwandte Easy Rent Pro‑Produkte direkt an dessen Mietkunden zu vermarkten oder diese Datensätze zu verkaufen.
7. Zahlungen
Zahlungsanbieter verarbeiten Karten- oder Bankdaten gemäß ihren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen. Easy Rent Pro kann Rechnungsnummer, Kunden- und Firmennamen, Rechnungsadresse, Steuerinformationen, Transaktionsreferenz, Zahlungsstatus, Betrag, Währung und zugehörige Buchhaltungsunterlagen aufbewahren.
Zahlungsinformationen werden verwendet, um Transaktionen abzuschließen, Betrug zu verhindern, Abonnements bereitzustellen, Streitigkeiten und Rückerstattungen zu bearbeiten und finanzielle sowie rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.
8. Wann Informationen weitergegeben werden
Wir können Informationen teilen mit:
- Hosting-, Infrastruktur-, Backup-, Monitoring-, Sicherheits-, Support-, E-Mail-, Messaging-, Analyse- und Kommunikationsanbieter;
- Zahlungsdienstleister, Banken, Buchhalter, Prüfer, Versicherer, Berater und Inkassodienstleister;
- Integrationsanbieter, die vom Kunden ausgewählt oder autorisiert wurden;
- Regierungsstellen, Gerichte, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Stellen, sofern gesetzlich erforderlich oder zulässig;
- ein Käufer, Investor, verbundenes Unternehmen oder Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit einer legitimen Unternehmensübernahme oder -transaktion, vorbehaltlich angemessener Schutzmaßnahmen.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigenes Marketing.
9. Internationale Verarbeitung
Informationen können in Curaçao, den Vereinigten Staaten, den Niederlanden, Singapur oder an anderen Standorten verarbeitet werden, die von zugelassenen Dienstanbietern genutzt werden. Die genutzten Standorte können sich ändern, wenn sich Infrastruktur und Lieferanten weiterentwickeln.
Wenn Beschränkungen für internationale Übermittlungen gelten, verwenden wir einen verfügbaren rechtmäßigen Mechanismus und geeignete vertragliche, technische oder organisatorische Schutzmaßnahmen.
10. Aufbewahrung
Wir speichern Informationen so lange, wie es vernünftigerweise für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Lebensdauer des Kontos, Support, Sicherheit, Backups, Besteuerung, Buchhaltung, Streitigkeiten, rechtliche Compliance und Durchsetzung.
Aufbewahrungsfristen variieren je nach Datentyp. Informationen zu Testversionen und inaktiven Konten können nach dem jeweiligen Betriebszeitraum gelöscht werden. Abrechnungs- und Rechtsunterlagen können, wo erforderlich, länger aufbewahrt werden. Backups verbleiben bis zur normalen Rotation oder Löschung.
11. Sicherheit
Wir verwenden Maßnahmen, die darauf abzielen, Informationen vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung, Verlust und Zerstörung zu schützen. Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Authentifizierung, wo angemessen Verschlüsselung, Managed Hosting, Protokollierung, Überwachung, Backups, Aktualisierungen und Verfahren zur Vorfallsreaktion umfassen.
Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher. Nutzer müssen Anmeldeinformationen, Geräte, Netzwerke, Integrationen und exportierte Dateien schützen und einen vermuteten Sicherheitsvorfall unverzüglich melden.
12. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website und der Dienst können notwendige Cookies für Authentifizierung, Sicherheit, Einstellungen, Sprache, Sitzungen und Formularfunktionen verwenden. Analytics‑ oder Marketing‑Technologien können ebenfalls dort eingesetzt werden, wo dies zulässig ist und, falls erforderlich, nach Einholung einer Einwilligung.
Browsersteuerungen können Cookies blockieren oder löschen, aber das Deaktivieren notwendiger Cookies kann verhindern, dass Teile der Website oder des Dienstes funktionieren.
13. Marketingkommunikation
Sie können Produktinformationen, Updates und Angebote erhalten, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder wenn Sie sich dafür entscheiden. Sie können sich über die Anweisungen in der Nachricht abmelden oder durch eine E‑Mail an privacy@easyrentpro.com.
Das Abbestellen von Marketingkommunikation verhindert nicht den Versand wesentlicher Konto‑, Abrechnungs‑, Sicherheits‑, Support‑, Rechts‑ oder Dienstleistungsmitteilungen.
14. Datenschutzrechte
Je nach Standort und Umständen können Sie das Recht haben, Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung oder Überprüfung bestimmter automatisierter Entscheidungen zu verlangen.
Anfragen sollten gesendet werden an privacy@easyrentpro.com. Wir können Identität und Befugnis überprüfen und eine Anfrage ablehnen oder einschränken, soweit gesetzlich zulässig. Wenn sich die Anfrage auf Daten bezieht, die von einer Vermietungsfirma kontrolliert werden, die Easy Web Rent verwendet, sollte sie in der Regel an diese Vermietungsfirma gerichtet werden.
15. Kinder
Easy Rent Pro ist ein Geschäftsservice und nicht an Kinder gerichtet. Wir werben nicht wissentlich um Kinder zur Erstellung von Geschäftskonten. Vermietungsunternehmen sind dafür verantwortlich zu bestimmen, ob und wie sie rechtmäßig Informationen über Minderjährige in ihrer Tätigkeit verarbeiten.
16. Vorfälle
Wenn wir einen bestätigten Sicherheitsvorfall feststellen, der personenbezogene Daten betrifft, werden wir untersuchen, eindämmen, beheben, dokumentieren und die nach geltendem Recht oder Vertrag erforderlichen Benachrichtigungen bereitstellen.
17. Links und Integrationen von Drittanbietern
Die Website und die Plattform können Links zu oder Integrationen mit Drittanbieterdiensten enthalten. Deren Datenschutzbestimmungen regeln deren Verarbeitung. Kunden sollten diese Richtlinien prüfen, bevor sie eine Integration aktivieren oder Informationen übermitteln.
18. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie an rechtliche, produktbezogene, lieferantenbezogene, Sicherheits‑ oder betriebliche Änderungen anpassen. Die überarbeitete Version wird mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden, sofern erforderlich, kommuniziert.
19. Kontakt und Beschwerden
Datenschutzanfragen und Fragen können gesendet werden an privacy@easyrentpro.com oder info@easyrentpro.com.
Gegebenenfalls können Sie auch bei der für Ihren Standort oder die betreffende Verarbeitungstätigkeit zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen.