Estos Términos Legales del Sitio Web y del Servicio Alojado se aplican al sitio web de Easy Rent Pro y a la plataforma Easy Web Rent proporcionada por Sunset Solutions N.V. Suplen los Términos de Servicio, la cotización aceptada, el formulario de pedido, la Política de Reembolso, la Política de Cancelación, la Política de Privacidad y cualquier acuerdo firmado de tratamiento de datos o de proyecto. Los derechos legales obligatorios que no pueden excluirse permanecen sin alteración.
1. Introducción y aceptación
Easy Rent Pro pone este sitio web, sus textos, imágenes, demostraciones, documentación, descargas, API, interfaces de software, formularios, comunicaciones y materiales relacionados a disposición conforme a estos términos. Al acceder al sitio web, solicitar una prueba, crear una cuenta, comprar una suscripción o usar Easy Web Rent, usted acepta los términos aplicables.
Si utiliza el servicio en nombre de una empresa, declara que tiene autoridad para vincular a dicha empresa. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio web ni el servicio.
2. Servicio alojado Easy Web Rent
Easy Web Rent es un servicio de software alojado y gestionado para operaciones de alquiler. Una suscripción concede un derecho limitado, no exclusivo y no transferible a acceder a las funciones suscritas durante el período pagado. No transfiere la propiedad de la plataforma, el código fuente, el esquema de la base de datos, la infraestructura, la configuración de seguridad ni la tecnología subyacente.
Las características, límites, integraciones soportadas, almacenamiento, usuarios, vehículos, sucursales, dominios y nivel de soporte dependen del plan seleccionado, la cotización aceptada y la documentación de producto vigente.
3. Cuentas y usuarios autorizados
Los clientes son responsables de mantener la información de la cuenta precisa, asignar roles apropiados, proteger las contraseñas y los métodos de autenticación multifactor, y eliminar con prontitud a exempleados o usuarios no autorizados. Las cuentas no podrán compartirse fuera de la organización suscriptora excepto cuando esté expresamente permitido.
El cliente es responsable de la actividad realizada a través de sus cuentas, salvo que informe con prontitud de una sospecha de compromiso y la actividad resulte de un incumplimiento por parte de Easy Rent Pro de una obligación aplicable.
4. Uso aceptable
No puede usar el sitio web o el servicio para:
- violar obligaciones legales, normativas, de sanciones, privacidad, consumo, empleo, propiedad intelectual o de tarjetas de pago;
- subir malware, explotar vulnerabilidades, eludir controles de acceso, interferir con la disponibilidad o realizar pruebas de seguridad no autorizadas;
- extraer datos (scrape), copiar, reproducir, embeber (frame), republicar, revender, sublicenciar, realizar ingeniería inversa, descompilar o crear un servicio competidor a partir de materiales protegidos de la plataforma, salvo que dicha restricción esté prohibida por la ley;
- enviar spam, comunicaciones engañosas, marketing ilícito o mensajes sin el consentimiento requerido;
- almacenar contenido que sea ilícito, que infrinja derechos, difamatorio, abusivo, discriminatorio, fraudulento o perjudicial;
- usar recursos de manera que afecten de forma irrazonable a otros clientes o a la infraestructura.
Se permite el uso automatizado razonable mediante APIs documentadas dentro de los límites de cuenta aplicables y los términos de la API.
5. Propiedad intelectual y contenido del sitio web
Easy Rent Pro y sus licenciantes retienen todos los derechos sobre el sitio web, la plataforma Easy Web Rent, el software, la marca, los diseños, la documentación, los flujos de trabajo, los informes, la estructura de la base de datos, las API, las plantillas y el contenido original. Los materiales de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos propietarios.
Puede ver y utilizar el contenido público del sitio web para fines legítimos de evaluación y comerciales. La reproducción, redistribución, modificación, explotación comercial o extracción sistemática requieren permiso previo por escrito, salvo que la ley lo permita.
6. Datos del cliente
El cliente conserva sus derechos sobre los registros comerciales y el contenido introducido en Easy Web Rent, incluidos los datos de clientes, conductores, vehículos, reservas, alquileres, pagos, documentos, imágenes y operativos (“Customer Data”). Easy Rent Pro no adquiere la titularidad de los Customer Data simplemente porque estén alojados en el servicio.
El cliente es responsable de la licitud, exactitud, recopilación, avisos, consentimientos, conservación y uso de los Customer Data. El cliente no deberá enviar datos que no tenga derecho a procesar.
Easy Rent Pro podrá tratar los Datos del Cliente únicamente para proporcionar, asegurar, soportar, mantener, mejorar y cumplir con las obligaciones legales relacionadas con el servicio, según se describe en la Política de Privacidad y en cualquier acuerdo de tratamiento de datos aplicable.
7. Acceso a datos, exportaciones y credenciales del servidor
Los Datos del Cliente son accesibles a través de las pantallas de la aplicación, informes, APIs y las funciones estándar de exportación incluidas en el plan suscrito. A solicitud por escrito, Easy Rent Pro podrá proporcionar exportaciones de datos disponibles en CSV, Excel, PDF u otro formato razonable.
Las tarifas de suscripción no incluyen una cuenta de alojamiento separada, acceso a cPanel/WHM, acceso FTP/SFTP, acceso SSH, derechos de administración del servidor, archivos fuente, imágenes del servidor, claves de cifrado o credenciales directas de base de datos. Esas restricciones protegen la infraestructura compartida, los componentes propietarios y los controles de seguridad.
Los extractos, migraciones, informes o preparaciones de datos personalizados que no estén incluidos en las funciones estándar podrán facturarse como servicios profesionales.
8. Seguridad y copias de seguridad
Easy Rent Pro utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger el servicio y los datos personales. Ninguna transmisión por Internet, software o sistema de almacenamiento puede garantizarse completamente seguro o continuamente disponible.
Se mantienen copias de seguridad internas para la continuidad operativa y la recuperación ante desastres. No constituyen un servicio de archivo controlado por el cliente y no sustituyen la responsabilidad del cliente de conservar exportaciones o copias necesarias para fines legales, contables o de continuidad del negocio.
La arquitectura de seguridad, las ubicaciones de las copias de seguridad, los materiales de cifrado, la configuración privada y las credenciales internas son confidenciales y no se divulgan si ello debilitaría la protección.
9. Servicios y enlaces de terceros
Easy Web Rent puede conectarse a procesadores de pago, proveedores de correo electrónico, servicios de mensajería, herramientas de mapas, plataformas GPS, sistemas contables, Microsoft, Google, Meta, Stripe y otros terceros. Sus servicios se rigen por sus propios términos y prácticas de privacidad.
Easy Rent Pro no se responsabiliza de la disponibilidad, cambios, precios, contenidos o el tratamiento por terceros fuera de su control. El cliente es responsable de mantener cuentas, credenciales y permisos válidos de terceros.
10. Comunicaciones
Podemos enviar comunicaciones de servicio, seguridad, facturación, legales, de renovación, de soporte y operativas necesarias para la cuenta. Las comunicaciones de marketing se envían de acuerdo con la ley aplicable y las preferencias manifestadas. El consentimiento para marketing puede retirarse sin afectar a las comunicaciones esenciales del servicio.
11. Supervisión y cumplimiento
Easy Rent Pro puede supervisar el rendimiento del servicio, registros, uso y contenido enviado para mantener la seguridad, investigar abusos, hacer cumplir los términos, proporcionar soporte y cumplir con la ley. La supervisión está limitada a fines operativos legítimos y a las obligaciones de privacidad aplicables.
Podemos eliminar contenido ilegal, restringir funciones, suspender cuentas, revocar tokens de API o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario conforme a los Términos de Servicio o la Política de Cancelación.
12. Disponibilidad y cambios
El servicio puede no estar disponible por mantenimiento, actualizaciones, acciones de seguridad, fallos de proveedores, emergencias, fallos de Internet o eventos fuera del control razonable. Las funcionalidades pueden evolucionar, ser reemplazadas o descontinuadas. Los cambios materiales que afecten a la funcionalidad de pago se gestionarán conforme al acuerdo aplicable y a la ley.
13. Garantías y exenciones de responsabilidad
Excepto por compromisos expresos en un acuerdo aceptado y derechos que no puedan excluirse, el sitio web y el servicio se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad'. Easy Rent Pro no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, un rendimiento completamente libre de errores, la idoneidad para todo proceso empresarial ni la compatibilidad con todos los sistemas de terceros.
El cliente sigue siendo responsable de verificar los cálculos, tarifas, impuestos, formularios legales, contratos de alquiler, requisitos de seguro, obligaciones regulatorias y decisiones comerciales producidas o respaldadas por el sistema.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Easy Rent Pro no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas, ejemplares o consecuenciales, incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de buena voluntad, interrupción del negocio o pérdida resultante de servicios de terceros.
Se aplican las limitaciones agregadas de responsabilidad, exclusiones, créditos de servicio o plazos de reclamación indicados en un acuerdo firmado o en un pedido aceptado. Nada excluye la responsabilidad que no pueda ser excluida legalmente, incluida la responsabilidad por fraude o conducta dolosa cuando corresponda.
15. Responsabilidad e indemnización del cliente
En la medida permitida por la ley, el cliente defenderá e indemnizará a Easy Rent Pro frente a reclamaciones de terceros que surjan de Customer Data ilícitos, el incumplimiento del cliente, la infracción, el uso indebido del servicio, comunicaciones no autorizadas o la falta de obtención de los avisos y consentimientos requeridos.
16. Suspensión y terminación
El acceso puede ser suspendido o terminado por impago, devolución de cargo, riesgo de seguridad, uso ilícito, incumplimiento material, consumo excesivo de recursos o conducta que amenace la plataforma o a terceros. Los detalles sobre cancelación, exportación de datos, cierre de cuentas y reactivación aparecen en la Política de cancelación.
17. Legislación aplicable y disputas
La ley aplicable, la jurisdicción y el proceso de resolución de disputas establecidos en un acuerdo aceptado o formulario de pedido son aplicables. Cuando no exista un término escrito separado, la relación se rige por las leyes aplicables a Sunset Solutions N.V. en Curaçao, con sujeción a los derechos y normas jurisdiccionales obligatorias que no pueden ser desplazados legalmente.
18. Cambios y divisibilidad
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el producto, legales, de seguridad u operativos. Los cambios materiales serán comunicados cuando sea necesario. Si una disposición es inválida o inaplicable, se limitará hasta la mínima extensión necesaria y las disposiciones restantes continuarán en vigor.
19. Contacto
Las preguntas sobre estos términos legales pueden enviarse a info@easyrentpro.com.