Estes Termos Legais do Website e do Serviço Hospedado aplicam-se ao website Easy Rent Pro e à plataforma Easy Web Rent fornecida pela Sunset Solutions N.V. Eles complementam os Termos de Serviço, a cotação aceita, o formulário de pedido, a Política de Reembolso, a Política de Cancelamento, a Política de Privacidade e qualquer acordo assinado de tratamento de dados ou de projeto. Direitos legais obrigatórios que não podem ser excluídos permanecem inalterados.
1. Introdução e aceitação
A Easy Rent Pro disponibiliza este website, os seus textos, imagens, demonstrações, documentação, transferências, APIs, interfaces de software, formulários, comunicações e materiais relacionados sujeitos a estes termos. Ao aceder ao website, solicitar um período de avaliação, criar uma conta, adquirir uma assinatura ou utilizar o Easy Web Rent, você concorda com os termos aplicáveis.
Se utilizar o serviço em nome de uma empresa, declara que tem autoridade para vincular essa empresa. Se não concordar, não utilize o website nem o serviço.
2. Serviço alojado Easy Web Rent
O Easy Web Rent é um serviço de software hospedado e gerido para operações de aluguer. Uma assinatura concede um direito limitado, não exclusivo e intransferível de aceder às funções subscritas durante o período pago. Não transfere a propriedade da plataforma, do código-fonte, do esquema da base de dados, da infraestrutura, da configuração de segurança ou da tecnologia subjacente.
Características, limites, integrações suportadas, armazenamento, utilizadores, veículos, filiais, domínios e nível de suporte dependem do plano selecionado, da cotação aceite e da documentação atual do produto.
3. Contas e utilizadores autorizados
Os clientes são responsáveis por manter as informações da conta precisas, atribuir funções apropriadas, proteger senhas e métodos de autenticação multifator, e remover prontamente ex-funcionários ou usuários não autorizados. As contas não podem ser compartilhadas fora da organização assinante, exceto quando expressamente permitido.
O cliente é responsável por atividades realizadas através de suas contas, a menos que reporte prontamente a suspeita de comprometimento e a atividade tenha resultado de violação por parte da Easy Rent Pro de uma obrigação aplicável.
4. Utilização aceitável
Você não pode usar o website ou o serviço para:
- violar leis, regulamentos, sanções, obrigações de privacidade, proteção do consumidor, trabalhistas, de propriedade intelectual ou relativas a cartões de pagamento;
- carregar malware, explorar vulnerabilidades, contornar controles de acesso, interferir na disponibilidade ou realizar testes de segurança não autorizados;
- raspar, copiar, reproduzir, emoldurar (frame), republicar, revender, sublicenciar, realizar engenharia reversa, descompilar ou criar um serviço concorrente a partir de materiais protegidos da plataforma, exceto quando tal restrição for proibida por lei;
- enviar spam, comunicações enganosas, marketing ilegal ou mensagens sem o consentimento exigido;
- armazenar conteúdo que seja ilegal, infrator, difamatório, abusivo, discriminatório, fraudulento ou nocivo;
- usar recursos de maneira que afete de forma irrazoável outros clientes ou a infraestrutura.
Uso automatizado razoável por meio de APIs documentadas é permitido dentro dos limites de conta aplicáveis e termos da API.
5. Propriedade intelectual e conteúdo do site
A Easy Rent Pro e os seus licenciadores retêm todos os direitos sobre o website, a plataforma Easy Web Rent, o software, as marcas, os designs, a documentação, os fluxos de trabalho, os relatórios, a estrutura da base de dados, as APIs, os modelos e o conteúdo original. Materiais de terceiros permanecem propriedade dos respetivos detentores.
Você pode visualizar e usar o conteúdo público do website para fins legítimos de avaliação e negócios. Reprodução, redistribuição, modificação, exploração comercial ou extração sistemática requerem permissão prévia por escrito, salvo quando permitido por lei.
6. Dados do cliente
O cliente retém seus direitos sobre registros comerciais e conteúdo inseridos no Easy Web Rent, incluindo dados de clientes, motoristas, veículos, reservas, locações, pagamentos, documentos, imagens e dados operacionais (“Customer Data”). A Easy Rent Pro não adquire a titularidade dos Customer Data apenas porque estes estão hospedados no serviço.
O cliente é responsável pela licitude, exatidão, coleta, avisos, consentimentos, retenção e uso dos Dados do Cliente. O cliente não deve enviar dados que não tenha o direito de processar.
A Easy Rent Pro pode processar Dados do Cliente apenas para fornecer, proteger, suportar, manter, melhorar e cumprir obrigações legais relativas ao serviço, conforme descrito na Política de Privacidade e em qualquer acordo de processamento de dados aplicável.
7. Acesso a dados, exportações e credenciais do servidor
Os Dados do Cliente são acessíveis através dos ecrãs da aplicação, relatórios, APIs e funções padrão de exportação incluídas no plano subscrito. Mediante pedido por escrito, a Easy Rent Pro pode fornecer exportações de dados disponíveis em CSV, Excel, PDF ou outro formato razoável.
As taxas de assinatura não incluem uma conta de hospedagem separada, acesso cPanel/WHM, acesso FTP/SFTP, acesso SSH, direitos de administração do servidor, arquivos-fonte, imagens de servidor, chaves de encriptação ou credenciais diretas de banco de dados. Essas restrições protegem a infraestrutura compartilhada, componentes proprietários e controles de segurança.
Extrações, migrações, relatórios ou preparação de dados personalizados que não estejam incluídos nas funções padrão podem ser cobrados como serviços profissionais.
8. Segurança e cópias de segurança
A Easy Rent Pro utiliza medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger o serviço e os dados pessoais. Nenhuma transmissão pela internet, software ou sistema de armazenamento pode ser garantido como completamente seguro ou continuamente disponível.
Cópias de segurança internas são mantidas para continuidade operacional e recuperação de desastres. Não constituem um serviço de arquivamento controlado pelo cliente e não substituem a responsabilidade do cliente de manter exportações ou cópias necessárias para fins legais, contábeis ou de continuidade de negócios.
Arquitetura de segurança, locais de backup, materiais de encriptação, configuração privada e credenciais internas são confidenciais e não são divulgados quando tal divulgação enfraqueceria a proteção.
9. Serviços e ligações de terceiros
O Easy Web Rent pode conectar-se a processadores de pagamentos, fornecedores de email, serviços de mensagens, ferramentas de mapeamento, plataformas de GPS, sistemas contabilísticos, Microsoft, Google, Meta, Stripe e outros terceiros. Os seus serviços são regidos pelos respetivos termos e práticas de privacidade.
A Easy Rent Pro não é responsável pela disponibilidade, alterações, preços, conteúdos ou tratamentos de terceiros fora do seu controlo. O cliente é responsável por manter contas de terceiros, credenciais e permissões válidas.
10. Comunicações
Podemos enviar comunicações de serviço, segurança, faturamento, legais, de renovação, de suporte e operacionais necessárias para a conta. Comunicações de marketing são enviadas de acordo com a lei aplicável e preferências declaradas. O consentimento para marketing pode ser retirado sem afetar comunicações essenciais de serviço.
11. Monitorização e aplicação
A Easy Rent Pro pode monitorizar o desempenho do serviço, logs, utilização e conteúdos submetidos para manter a segurança, investigar abusos, fazer cumprir os termos, prestar suporte e cumprir a lei. A monitorização é limitada a finalidades operacionais legítimas e às obrigações de privacidade aplicáveis.
Podemos remover conteúdo ilícito, restringir funções, suspender contas, revogar tokens da API ou encerrar o acesso quando razoavelmente necessário nos termos dos Termos de Serviço ou da Política de Cancelamento.
12. Disponibilidade e alterações
O serviço pode ficar indisponível para manutenção, atualizações, ações de segurança, falhas de fornecedores, emergências, falhas de internet ou eventos além do controle razoável. As funcionalidades podem evoluir, ser substituídas ou descontinuadas. Mudanças materiais que afetem funcionalidades pagas serão tratadas de acordo com o acordo aplicável e a lei.
13. Garantias e exclusões de responsabilidade
Exceto por compromissos expressos num acordo aceite e por direitos que não possam ser excluídos, o website e o serviço são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”. A Easy Rent Pro não garante operação ininterrupta, desempenho completamente isento de erros, adequação a todos os processos empresariais, nem compatibilidade com todos os sistemas de terceiros.
O cliente continua responsável por verificar cálculos, tarifas, impostos, formulários legais, contratos de locação, exigências de seguro, obrigações regulamentares e decisões comerciais produzidas ou suportadas pelo sistema.
14. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, a Easy Rent Pro não é responsabilizada por perdas indiretas, incidentais, especiais, punitivas, exemplares ou consequenciais, incluindo lucro cessante, perda de receita, perda de reputação, interrupção dos negócios ou perda resultante de serviços de terceiros.
Qualquer limitação agregada de responsabilidade, exclusões, créditos de serviço ou prazo para reclamação indicados em um contrato assinado ou ordem aceite aplicam-se. Nada exclui responsabilidade que não possa ser excluída legalmente, incluindo responsabilidade por fraude ou conduta intencionalmente dolosa quando aplicável.
15. Responsabilidade e indemnização do cliente
Na medida permitida por lei, o cliente defenderá e indenizará a Easy Rent Pro contra reclamações de terceiros decorrentes de Customer Data ilícitos, violação pelo cliente, infração, uso indevido do serviço, comunicações não autorizadas ou falha em obter avisos e consentimentos exigidos.
16. Suspensão e cessação
O acesso pode ser suspenso ou encerrado por não pagamento, chargeback, risco de segurança, uso ilícito, violação material, consumo excessivo de recursos ou conduta que ameace a plataforma ou terceiros. Detalhes relativos ao cancelamento, exportação de dados, encerramento de conta e reativação constam em Política de cancelamento.
17. Lei aplicável e litígios
A lei aplicável, jurisdição e o processo de resolução de disputas indicados em um acordo aceito ou formulário de pedido aplicam-se. Na ausência de termo escrito separado, a relação é regida pelas leis aplicáveis à Sunset Solutions N.V. em Curaçao, sujeita a direitos obrigatórios e regras jurisdicionais que não podem ser legalmente afastadas.
18. Alterações e separabilidade
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças de produto, legais, de segurança ou operacionais. Mudanças materiais serão comunicadas quando exigido. Se uma disposição for inválida ou inexequível, será limitada na extensão mínima necessária e as demais disposições continuarão em vigor.
19. Contacto
Perguntas sobre estes termos legais podem ser enviadas para info@easyrentpro.com.