Les présentes Conditions juridiques pour le site Web et le service hébergé s'appliquent au site Easy Rent Pro et à la plateforme Easy Web Rent fournie par Sunset Solutions N.V. Elles complètent les Conditions d'utilisation, le devis accepté, le bon de commande, la Politique de remboursement, la Politique d'annulation, la Politique de confidentialité et tout accord de traitement des données ou de projet signé. Les droits légaux impératifs qui ne peuvent être exclus demeurent inchangés.
1. Introduction et acceptation
Easy Rent Pro met ce site web, ses textes, images, démonstrations, documentations, téléchargements, APIs, interfaces logicielles, formulaires, communications et documents connexes à disposition sous réserve des présentes conditions. En accédant au site, en demandant un essai, en créant un compte, en achetant un abonnement ou en utilisant Easy Web Rent, vous acceptez les conditions applicables.
Si vous utilisez le service au nom d'une société, vous déclarez avoir l'autorité d'engager cette société. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le site ou le service.
2. Service hébergé Easy Web Rent
Easy Web Rent est un service logiciel hébergé et géré pour les activités de location. Un abonnement accorde un droit limité, non exclusif et non transférable d'accéder aux fonctions souscrites pendant la période payée. Il ne transfère pas la propriété de la plateforme, du code source, du schéma de base de données, de l'infrastructure, de la configuration de sécurité ou de la technologie sous-jacente.
Les fonctionnalités, limites, intégrations prises en charge, stockage, utilisateurs, véhicules, agences, domaines et niveau de support dépendent du plan sélectionné, du devis accepté et de la documentation produit en vigueur.
3. Comptes et utilisateurs autorisés
Les clients sont responsables de maintenir les informations de compte exactes, d'attribuer des rôles appropriés, de protéger les mots de passe et les méthodes d'authentification multifactorielle, et de supprimer rapidement les anciens employés ou utilisateurs non autorisés. Les comptes ne peuvent pas être partagés en dehors de l'organisation abonnée, sauf autorisation expresse.
Le client est responsable des activités effectuées via ses comptes, sauf s'il signale rapidement une compromission suspectée et que l'activité résulte d'une violation par Easy Rent Pro d'une obligation applicable.
4. Utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas utiliser le site ou le service pour :
- violer des lois, règlements, sanctions, obligations en matière de confidentialité, de protection des consommateurs, d'emploi, de propriété intellectuelle ou de cartes de paiement;
- téléverser des logiciels malveillants, exploiter des vulnérabilités, contourner les contrôles d'accès, interférer avec la disponibilité ou effectuer des tests de sécurité non autorisés;
- extraire, copier, reproduire, encadrer, republier, revendre, octroyer une sous-licence, décompiler, effectuer une ingénierie inverse ou créer un service concurrent à partir des éléments protégés de la plateforme, sauf lorsque cette restriction est interdite par la loi;
- envoyer du spam, des communications trompeuses, du marketing illégal ou des messages sans le consentement requis;
- stocker du contenu illégal, contrefaisant, diffamatoire, abusif, discriminatoire, frauduleux ou nuisible;
- utiliser les ressources d'une manière qui affecte déraisonnablement d'autres clients ou l'infrastructure.
Une utilisation automatisée raisonnable via des API documentées est autorisée dans les limites du compte applicable et les conditions des API.
5. Propriété intellectuelle et contenu du site web
Easy Rent Pro et ses concédants conservent tous les droits sur le site web, la plateforme Easy Web Rent, les logiciels, les marques, les designs, la documentation, les flux de travail, les rapports, la structure de la base de données, les API, les modèles et les contenus originaux. Les éléments de tiers restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Vous pouvez consulter et utiliser le contenu public du site à des fins d'évaluation légitime et commerciales. La reproduction, la redistribution, la modification, l'exploitation commerciale ou l'extraction systématique nécessitent une autorisation écrite préalable, sauf si la loi l'autorise.
6. Données du client
Le client conserve ses droits sur les dossiers commerciaux et le contenu saisis dans Easy Web Rent, y compris les données relatives aux clients, conducteurs, véhicules, réservations, locations, paiements, documents, images et données opérationnelles (“Customer Data”). Easy Rent Pro n'acquiert pas la propriété des Customer Data du seul fait qu'elles sont hébergées dans le service.
Le client est responsable de la licéité, de l'exactitude, de la collecte, des notifications, des consentements, de la conservation et de l'utilisation des Données Client. Le client ne doit pas soumettre de données qu'il n'est pas autorisé à traiter.
Easy Rent Pro ne peut traiter les Données Client que pour fournir, sécuriser, prendre en charge, maintenir, améliorer et se conformer aux obligations légales relatives au service, comme décrit dans la Politique de Confidentialité et tout accord de traitement des données applicable.
7. Accès aux données, exportations et identifiants du serveur
Les données client sont accessibles via les écrans de l'application, les rapports, les API et les fonctions d'export standard incluses dans le plan souscrit. Sur demande écrite, Easy Rent Pro peut fournir les exports de données disponibles en CSV, Excel, PDF ou dans tout autre format raisonnable.
Les frais d'abonnement n'incluent pas un compte d'hébergement séparé, l'accès cPanel/WHM, l'accès FTP/SFTP, l'accès SSH, les droits d'administration du serveur, les fichiers source, les images serveur, les clés de chiffrement ou les identifiants directs de base de données. Ces restrictions protègent l'infrastructure partagée, les composants propriétaires et les contrôles de sécurité.
Les extractions, migrations, rapports ou préparations de données personnalisés non inclus dans les fonctions standard peuvent être facturés comme services professionnels.
8. Sécurité et sauvegardes
Easy Rent Pro met en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger le service et les données personnelles. Aucune transmission Internet, logiciel ou système de stockage ne peut être garanti totalement sécurisé ou constamment disponible.
Des sauvegardes internes sont conservées pour assurer la continuité opérationnelle et la reprise après sinistre. Elles ne constituent pas un service d'archivage contrôlé par le client et ne remplacent pas la responsabilité du client de conserver les exports ou copies nécessaires aux fins juridiques, comptables ou de continuité d'activité.
L'architecture de sécurité, les emplacements des sauvegardes, les éléments de chiffrement, la configuration privée et les identifiants internes sont confidentiels et ne sont pas divulgués lorsque cela affaiblirait la protection.
9. Services et liens de tiers
Easy Web Rent peut se connecter à des processeurs de paiement, fournisseurs d'e-mail, services de messagerie, outils de cartographie, plateformes GPS, systèmes comptables, Microsoft, Google, Meta, Stripe et autres tiers. Leurs services sont régis par leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.
Easy Rent Pro n'est pas responsable de la disponibilité, des modifications, des tarifs, du contenu ou des traitements de tiers échappant à son contrôle. Le client est responsable du maintien de comptes tiers valides, des identifiants et des autorisations.
10. Communications
Nous pouvons envoyer des communications de service, de sécurité, de facturation, juridiques, de renouvellement, de support et opérationnelles nécessaires au compte. Les communications marketing sont envoyées conformément à la loi applicable et aux préférences déclarées. Le consentement au marketing peut être retiré sans affecter les communications de service essentielles.
11. Surveillance et application
Easy Rent Pro peut surveiller les performances du service, les journaux, l'utilisation et les contenus soumis afin de maintenir la sécurité, d'enquêter sur les abus, d'appliquer les conditions, de fournir du support et de se conformer à la loi. La surveillance est limitée à des finalités opérationnelles légitimes et aux obligations de confidentialité applicables.
Nous pouvons supprimer du contenu illicite, restreindre des fonctions, suspendre des comptes, révoquer des jetons API ou mettre fin à l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire en vertu des Conditions d'utilisation ou de la Politique d'annulation.
12. Disponibilité et modifications
Le service peut être indisponible pour maintenance, mises à niveau, actions de sécurité, pannes de fournisseurs, urgences, défaillances d'Internet ou événements hors de contrôle raisonnable. Les fonctionnalités peuvent évoluer, être remplacées ou supprimées. Les changements importants affectant des fonctionnalités payantes seront traités conformément à l'accord applicable et à la loi.
13. Garanties et exclusions de responsabilité
Sauf engagements expresses dans un accord accepté et droits qui ne peuvent être exclus, le site web et le service sont fournis « tel quel » et « selon disponibilité ». Easy Rent Pro ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu, une performance totalement exempte d'erreurs, une adéquation à tous les processus métier ou une compatibilité avec tous les systèmes tiers.
Le client reste responsable de la vérification des calculs, tarifs, taxes, formulaires juridiques, contrats de location, exigences d'assurance, obligations réglementaires et décisions commerciales produits ou pris en charge par le système.
14. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, Easy Rent Pro n'est pas responsable des pertes indirectes, fortuites, spéciales, punitives, exemplaires ou consécutives, y compris le manque à gagner, la perte de chiffre d'affaires, la perte de clientèle, l'interruption d'activité ou la perte résultant de services tiers.
Toute limitation globale de responsabilité, exclusion, crédit de service ou délai de réclamation stipulé dans un accord signé ou une commande acceptée s'applique. Rien n'exclut la responsabilité qui ne peut légalement être exclue, y compris la responsabilité en cas de fraude ou de faute intentionnelle, lorsque cela est applicable.
15. Responsabilité et indemnisation du client
Dans la limite permise par la loi, le client défendra et indemnisera Easy Rent Pro contre les réclamations de tiers découlant de Données Client illicites, de la violation par le client, d'une atteinte aux droits, d'une mauvaise utilisation du service, de communications non autorisées ou du défaut d'obtenir les notifications et consentements requis.
16. Suspension et résiliation
L'accès peut être suspendu ou résilié en cas de non-paiement, rétrofacturation (chargeback), risque de sécurité, usage illégal, violation substantielle, consommation excessive de ressources ou comportement mettant en danger la plateforme ou des tiers. Les détails relatifs à l'annulation, à l'exportation des données, à la clôture du compte et à la réactivation figurent dans la Politique d’annulation.
17. Droit applicable et litiges
La loi applicable, la juridiction et la procédure de règlement des différends indiquées dans un accord accepté ou un bon de commande s'appliquent. Lorsqu'aucune clause écrite distincte n'existe, la relation est régie par les lois applicables à Sunset Solutions N.V. à Curaçao, sous réserve des droits impératifs et des règles juridictionnelles qui ne peuvent être légalement écartés.
18. Modifications et divisibilité
Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter des changements de produit, juridiques, de sécurité ou opérationnels. Les changements importants seront communiqués lorsque cela est requis. Si une disposition est invalide ou inapplicable, elle sera limitée dans la mesure minimale nécessaire et les dispositions restantes continueront de produire leurs effets.
19. Contact
Les questions concernant ces conditions juridiques peuvent être envoyées à info@easyrentpro.com.